Cambios y Devoluciones
En Muebles House Huesca queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones conforme a la normativa vigente en España.
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, tal y como establece la legislación española en materia de comercio electrónico.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico
info@muebleshousehuesca.com, indicando el número de pedido y los datos del comprador.
2. Condiciones para la devolución
- El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos montados o manipulados que presenten daños derivados de un uso indebido.
- Los productos personalizados o fabricados a medida no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
3. Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío imputable a la empresa.
4. Productos defectuosos o dañados
En caso de que el producto presente defectos de fabricación o daños durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que acrediten el estado del producto.
Una vez verificada la incidencia, se procederá a la sustitución, reparación o reembolso correspondiente sin coste adicional para el cliente.
5. Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o desde la acreditación de su envío.